微軟孤注一擲的「Windows 8」作業系統，傳出銷售量未能達到最初設定的目標。據科技網站「CNET」報導指出，Windows 8上市已有一段時間，但市場反應普通，與當初微軟預期的目標頗有落差，公司全體感到十分挫折！」分析師指出，主要是Win 8結合Win 7所開創的新介面，讓用戶感到「眼花撩亂」。
據微軟內部人士透露，Windows 8的銷售量遠低於高層預期，「公司全體上下都感到失望與挫敗」。至於具體預期銷量與目前銷量數字是多少則未透露。
業界分析師指出，造成微軟目前窘境的原因有兩個；第一，Windows 8設計上雖然大破大立，但民眾低落的購買意願，直接顯示了對設計好壞的評論。第二，分析師指出，Windows 8結合Windows 7桌面開創嶄新觸碰式介面，但卻讓用戶感到「眼花撩亂」，甚至「手忙腳亂」。
另一科技網站「Endpoint Technologies」分析師羅傑凱則指出，雖然Windows 8本次化繁為簡，將版本整合為4款（含企業版Enterprise ），但分支出來的版本中，尤其是「Windows 8 Pro」、「Windows RT」及對眾人來說還是不易區分，「用戶似乎無法對Windows 8找出明確的定位。」
除此之外，多數業界人士表示，Windows 8與 RT在應用上的不相容、版本上的混亂，以及全球經濟景氣低迷，是導致Windows 8銷量不佳的主因。
根據微軟資料顯示，一般用戶適合基本款「Windows 8」，此版本具備標準功能，可任意切換操作介面語系，且相容絕大部分「Windows Store」軟體。
而「Windows 8 Pro」專為科技愛好者、企業或技術專業人士所設計。此版本涵蓋Windows 8所有面向功能，並擁有加密、虛擬化、電腦管理及網域連接等功能。
至於「Windows RT」則專為搭載 「ARM」 處理器設備所設計，而市面上多數平板電腦都採用 ARM。「RT」的特色在於支援雲端、觸控、聯網功能等新世代應用程式，以及將「Word」、「Excel」、「PowerPoint」等文書系統轉化為適用「觸碰環境」的新版處理系統。
